Responsable de secteur
Le/la responsable de secteur manage les salariés, coordonne, assure l’organisation de l’entreprise, tout en veillant à la satisfaction des clients.
A l’écoute et veillant en permanence à la coordination des prestations, son rôle est d’évaluer les besoins des familles et de superviser les interventions à domicile. Le responsable de secteur garantit la qualité des prestations NOUNOU ADOM en mobilisant les ressources humaines nécessaires. L’un de ces principaux objectifs est de s’assurer de la satisfaction des familles.
Missions
Les responsables de secteur ont un rôle essentiel dans l’entreprise, ils assurent :
- L’accueil (en physique et par téléphone) des prospects, clients et gardes d’enfants.
- La réalisation des rendez-vous commerciaux
- L’évaluation des besoins.
- L’établissement des devis répondant aux besoins du client.
- La constitution du dossier client.
- L’élaboration du contrat client.
- Le suivi clientèle.
- Le recrutement des gardes d’enfants.
- Le planning de travail et l’affectation de gardes d’enfants y compris les remplacements.
- Le suivi qualité de la prestation.
- La réalisation des astreintes.
Profil
- Vous maîtrisez l’outil informatique, les dispositifs d’aides financières du service à la personne.
- Vous êtes capable d’encadrer, manager une équipe et animer des réunions.
- Vous êtes titulaire d’une certification professionnelle et/ ou d’une expérience significative dans le secteur sanitaire, médico-social ou social.
- Vous êtes titulaire d’une certification professionnelle au minimum de niveau 4 (anciennement niveau IV) inscrite au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) dans les domaines sanitaire, social, médico-social ou des services à la personne (BAC PRO accompagnement soins et services à la personne)
ou - Vous disposez en tant qu’encadrant d’une expérience professionnelle d’un an dans le secteur sanitaire, médico-social ou social
ou - Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle d’un an dans le secteur sanitaire, médico-social ou social et poursuivre une formation certifiante de niveau 4.
Témoignages
Responsable de secteur est un métier polyvalent. Si comme Emilie, les missions commerciales, la gestion d’une exploitation, des plannings ou encore le recrutement vous animent, consultez nos offres d’emplois !
Notre processus
de recrutement
Le premier contact se fait par mail, téléphone ou en personne à notre entreprise.
Une rencontre d’échanges sur votre projet professionnel et les besoins de la structure est organisée. L’objectif de cette rencontre est de mieux vous connaitre, pour trouver la meilleure manière de vous accompagner. Vous souhaitez étudier dans les services à la personne et entreprendre un BTS SP3S en alternance ? N’hésitez pas à venir nous rencontrer.
Une vérification des acquis professionnels, diplômes, expériences et des références de précédents employeurs est indispensable pour la validation de votre dossier.
Bienvenue dans l’équipe ! Un parcours d’intégration et d’immersion est mis en place afin de vous faciliter votre nouvelle prise de fonction.
Je suis
Polyvalent(e)
Le métier de responsable de secteur demande d’être polyvalent. Vous serez amené à réaliser diverses missions, qu’elles soient commerciales ou en lien avec le recrutement pour offrir aux familles, des services complets et de qualité.
J’ai le sens
de l’écoute
Votre capacité à écouter les familles et les salariés vous permettra de comprendre parfaitement leurs besoins et leurs désirs. Vous pourrez ainsi leur offrir des services personnalisés. Vous serez un atout majeur pour garantir la satisfaction et le bien-être des familles et des salariés NOUNOU ADOM.
Je suis
flexible
Dans ce métier au cœur du lien social, les situations peuvent changer rapidement. Ainsi, votre capacité à vous adapter rapidement aux nouvelles situations et aux imprévus sera un atout majeur. Vous trouverez des solutions rapidement pour répondre aux attentes des familles et de votre équipe.
Je suis
organisé/e
Grâce à votre talent pour l’organisation, vous serez en mesure de mettre au point les plannings, anticiper les rendez-vous en tenant compte des besoins des familles, des enfants et des salariés. Vous serez ainsi un véritable atout pour la planification et la coordination au sein de l’équipe NOUNOU ADOM de votre secteur.
Vous êtes intéressé par le poste
de responsable de secteur ?
Consultez les offres d’emploi NOUNOU ADOM de votre secteur et découvrez de nouvelles opportunités qui vous permettront de vous épanouir professionnellement !